(この記事は2024年9月25日時点での最新情報です)
ビーリアルについての質問です。
BTS機能を使って撮ると、下に音声のマークが出てきます。
その動画の音声が流れると思うのですが、Aさんの動画には音がなくBさんの動画には音があります。
音をマックスにしてもAさんの動画に音は出ません。
なぜなのか教えて頂きたいです。
これは「BeRealのBTS機能で音が出ないときの解決策」についてYahoo!知恵袋で投稿されていた質問です。
ビーリアルのBTS機能で投稿された動画を音が聞こえないと困りますよね。
回答します。
BTS機能の音が出ないときの解決策5つ見つけましたので、参考にしてみてくださいね。
詳細については下で記載していきます。
なお、検証はiPhoneとAndroidを使って検証しています。
解決策1:音声オフで投稿されている
解決策1つ目は、そもそも音声オフで投稿されているため音が出ない場合です。
BTS機能をオンに投稿する場合、音声ボタンをオフにすることで音声がない動画を投稿することができます。
しかし、投稿を見る側では音声がオフにされているかどうかは判断できない仕様になっているようです。
そのため、BTS機能がオンになっている投稿を見た際に音が聞こえない場合はそもそも音声なしの投稿と判断するといいでしょう。
もし音声ありの投稿なのに、音が聞こえない場合は他の解決策を試してみてください。
解決策2:マナーモードを解除する
解決策2つ目は、マナーモードを解除する方法です。
筆者の検証ではiPhone・Androidどちらでもマナーモード状態でBTS機能オンの投稿の音声を聞くことはできました。
しかし、SNSや質問サイトを確認してみるとマナーモードを解除すると音声が聞けるようになったというコメントがありました。
そのため、音声が聞こえない場合はご利用の端末のマナーモードを解除してみるといいでしょう。
解決策3:音声ボタンをオンにする
解決策3つ目は、音声ボタンをオンにする方法です。
BTS機能オンの投稿を見る際に音声ボタンをオンにしているか確認するようにしましょう。
投稿の右上にスピーカーのボタンがあるため、斜線が入ってないか確認してみてください。
解決策4:ビーリアルをアップデートする
解決策4つ目は、ビーリアルをアップデートする方法です。
ビーリアルをアップデートする際は、App StoreやGoogle Playからアップデートするではなく以下の方法ですることをおすすめします。
ビーリアルをアップデートする手順
- プロフィール画面から右上の3点をタップ
- 設定画面の「基本情報」をタップ
- 「プライバシーポリシー」をタップ
- 「Get the App」をタップ後、App StoreまたはGoogle Playへ移動
- ビーリアルをアップデートする
プライバシーポリシーをタップすると、英語表記で最新のプライバシーポリシーが表示されます。
「Get the App」をタップすると、App StoreとGoogle Playのボタンが表示されます。
そちらからお使いの端末に合う方をタップしてアップデートしてみてください。
解決策5:端末を再起動する
解決策5つ目は、端末を再起動する方法です。
アップデート情報が反映されていない場合もあるようでした。
端末を再起動するだけでもBTS機能の音声が聞こえるようになったという報告もありましたので、試してみるといいでしょう。
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